»Človeško toploto, velikodušnost, prijaznost in nasmeh že pogrešam.«

»Čeprav je kolega nekoč napisal: za nasmeh pa nisem plačan, menim, da je tudi nasmeh del prihoda v ambulanto.«

»Hvala, da ste nas spomnili, kako je videti resnična prijaznost.«

»To niso denar na bančnem računu, ampak ravno ta nasmeh in zadovoljstvo ljudi, ko vstopijo, ti podarijo nasmeh, objamejo ali dajo stisk roke.«

»To je naš ustaljeni način dela. Zdravniki, sestre, recepti, štampiljke so na voljo v vsakem trenutku zaradi samega procesa dela.«

»Vemo, da obstaja volja za to, vendar verjetno čakajo na pravi trenutek. Upamo, da bo ta pravi trenutek napočil kmalu.«

»Na intenzivnem oddelku imamo na voljo še tri postelje, bodo pa verjetno hitro zasedene.«

»Včasih je treba res malo, da narišemo nasmeh na ustih sočloveka.«

»Glede na to, da je le malo verjetno, da se bo oseba, ki za portret neprekinjeno sedi ure in ure, sposobna stalno resnično pristno smehljati, je najpreprostejša razlaga, da je asimetrični nasmeh Mone Lize manifestacija 'neresničnega uživanja'.«