Ključna beseda komunikacija avtorja neimenovan vir

»Kar se je zgodilo, je nesprejemljivo. Prizadevali si bomo, da sodelavce okrepimo, da do takšnih situacij ne bo prihajalo, izobraževali jih bomo, od kakšnega pa se bomo tudi poslovili.«

»Nismo taksi služba. Peljali bi ga zjutraj.«

»Policist je skromen, zato si ni želel takšnega izpostavljanja in javnih pohval, vendar smo ocenili, da je opravil izjemno delo in smo zato nanj zelo ponosni.«

»Rekel sem mu, da bo v mojem kabinetu prevzel managiranje tega procesa, da pa bo zorganiziral PR, vaš in naš. V kabinetu bo pri meni.«

»On je idealen za tebe. Brezkompromisen in učinkovit, pa boli ga k***. Pride zdej, sam da si gate navleče pa v avto usede.«

»Ko pride, naj pokliče. Pripravim vse, da takoj začne.«

»Voditelji so v zadregi, sploh ne vedo, kako bi na to reagirali.«

»Ne oklevajte – če veste, da se dogodka ne boste uspeli udeležiti ali pa imate dovolj argumentov, da prošnje za delo ne morate odobriti, to sporočite takoj.«

»Ne suhoparite – ni dovolj, da prošnjo ali povabilo zavrnete. Svojo odločitev podkrepite z argumenti, saj preprosti 'ne' res ne izkazuje vljudnosti.«

»Bodite pošteni – navajanje lažnih argumentov ne vzdrži v nobeni obliki dopisov.«

»Ponudite rešitev – naslovniku ponudite alternativo: osebni sestanek, kosilo ob drugem času, povabilo na kateri drugi dogodek …«

»Pošljite darilo – če se dogodka ali sestanka ne morete udeležiti, poslovnemu partnerju pošljite poslovno darilo.«

»Ne ignorirajte – če prejmete vabilo na dogodek ali sestanek, se nanj tudi odzovite – potrdite prisotnost ali napišite vljudno zavrnitev.«

»Uprave za varno hrano z delom komisije nismo želeli reorganizirati ali demontirati, temveč po sedmih letih od njene vzpostavitve poiskati možnosti za izboljšave, ki bi pripeljale do boljše organiziranosti sistema za zagotavljanje varne hrane in njegovega boljšega delovanja.«